Технологии работы в диспетчерской

  • osipov
  • 2 (Зарег.)
  • (0 Review)

Главная задача агента на дежурстве в диспетчерской –результативно принять звонок потенциального клиента – расположить и заинтересовать клиента, выяснить ситуацию, назначить ВСТРЕЧУ и, в конечном итоге продать то, что мы должны продать – УСЛУГУ.

Работа в диспетчерской доступна каждому агенту компания в случае успешного прохождения экзаменов в Учебном центре.

Дежурство в диспетчерской происходит согласно расписанию, которое составляется ежемесячно.

Дежурство в диспетчерской обязывает сотрудника соблюдать политики компании: нести ответсвтвеность за качество принятого звонка, выявлять потребности клиентов, соотвествествовать высоким стандартам компании при переговорах.

Внимание! Запрещается переманивать клиентов своих коллег, которые позвонили в диспетчерскую и просят соединить с конкретным агентом.

Данный курс содержит множество тем, которым помогут эффективно работать в диспетчерской.

Содержание курса

Всего уроков: 22 уроков Время:
  • Общее
    • Урок1.1
    • Урок1.2
    • Урок1.3
    • Урок1.4
    • Урок1.5
    • Урок1.6
    • Урок1.7
    • Урок1.8
  • Работа с претензиями

    Комиссионные - % 1, 02, 13, 17, 24, 35, 36, 43, 48, 56, 58, 59 Стоимость квартиры 5, 6, 9(дорогие), 10(дорогие), 22(дорогой объект), 11, 12, 15, 21, 31 Готовый покупатель 18, 34, 41, 53, 60 Риэлторские вопросы 3, 4, 20, 25.,28, 29, 32, 44, 23(выбор компании), 54, 55 Самоделкины 19, 24, 33, 49, 50, 51, 52 Сначала найти, потом продать 9 Еще не готовы; подумаем; занят; не интересно; далеко ехать до вас; вышлите по почте, интернету; пожелание клиента, чтобы рекламы было очень много 7, 16, 26, 27, 30, 37, 39, 42, 45, 46, 47, 57

    • Урок2.1
    • Урок2.2
    • Урок2.3
    • Урок2.4
    • Урок2.5
    • Урок2.6
    • Урок2.7
    • Урок2.8
    • Урок2.9
    • Урок2.10
    • Урок2.11
    • Урок2.12
    • Урок2.13
    • Урок2.14

О преподавателе

Аватар пользователя osipov

0.0

5 звезд
0%
4 звезды
0%
3 звезды
0%
2 звезды
0%
1 звезда
0%
Бесплатно